Způsoby dopravy a plateb:

Zákazník má na výběr z několika variant.  Doručení na Vaši adresu přepravní službou České pošty / In Time, osobní odběr na pobočce v Praze a osobní odběr přes Zásilkovna.cz po celé České republice a na Slovensku.

Při objednávce nad 2500,-Kč je doprava ZDARMA (při platbě na DOBÍRKU, Vás můžeme kontaktovat, pro ověření platnosti objednávky).

Při zakoupení více produktů platíte pouze jedno poštovné, dané vahou a objemem balíku.

Doporučujeme NEJLEVNĚŠÍ DOPRAVU - ZÁSILKOVNA.CZ od 75,-Kč na více jak 1620 výdejních místech po celé ČR. Doručení na adresu bydliště - Doporučený Balík za 99,-Kč (menší zásilky - maximálně 7 dní od odeslání) a Balík do ruky za 159,-Kč (větší zásilky - doručení většinou do třetího dne od odeslání).

ZPŮSOB DORUČENÍ / CENA

PŘI PLATBĚ PŘEVODEM NA ÚČET: 2600407962 / 2010

OSOBNÍ ODBĚR – ZDARMA po předchozí domluvě na pobočce v Praze.

Z důvodu EET je nutné před převzetím zaplatit bankovním převodem. Po dohodě na adrese: Hornoměcholupská 693/144, Praha 109 00, nebo na Gregorova 2087/1, Praha 4 148 00 - Tyto adresy slouží pouze jako výdejní místo. Nemáme klasickou kamennou prodejnu.

ČESKÁ POŠTA – DOPORUČENÁ ZÁSILKA -99,-Kč  (balík do 2 kg včetně balících materiálů - max rozměr 1 strany 50 cm / součet stran do 90 cm)

ČESKÁ POŠTA - BALÍK DO RUKY -129,-Kč (balík do 5 kg - max rozměr 1 strany 50 cm - Velké Sochy a Etno Masky, nebo více kusů v objednávce)

ČESKÁ POŠTA - BALÍK DO RUKY -179,-Kč (balík od 2 kg do 15 kg - max rozměr 1 strany 100cm - Velké Sochy a Etno Masky, nebo více kusů v objednávce)

ČESKÁ POŠTA NA SLOVENSKO - BALÍK DO RUKY - do 10 kg -279 Kč

ČESKÁ POŠTA DO POLSKA - BALÍK DO RUKY - do 10 kg -299 Kč

ČESKÁ POŠTA - BALÍKOVNA - 59 Kč ( balík do 5 kg - max rozměr 70x50x50cm)

Balík Do balíkovny je nejlevnější způsob dopravy, kterou nabízíme na našem webu. Zásilky do 5kg Vám zašleme již za 55 kč (bez dobírky). Doručení probíhá zpravidla do 24 hodin od odeslání zásilky. Tento typ dopravy je vhodný pro menší zásilky. V České republice je dostupných více než 700 výdejních míst, kde lze balíček vyzvednout. Stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky, který obdržíte SMS zprávou, nebou emailem.

Není třeba předkládat doklad totožnosti, proto  ji může vyzvednout i třetí osoba. Na všech specializovaných přepážkách Balíkovna můžete uhradit dobírku platební kartou, a to i na depech. Pro vyzvednutí zásilek můžete využít rychlé obsluhy na specializovaných přepážkách pošt Balíkovna. Stačí zvolit tlačítko „Zrychlený výdej balíků“ na vyvolávacím systému a následně budete v co nejkratší době vyzváni k přepážce.

Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní, a to prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu o blížícím se konci úložní doby. 

Přepážka na poště, která je vizuálně odlišená od ostatních.

Balíček můžete neustále sledovat prostřednictvím služby Track & Trace na internetových stránkách České pošty.

Objednávky na Slovensko a do Polska NENÍ MOŽNÉ platit na dobírku.

ZÁSILKOVNA.CZ 

– (menší zásilky) do 2 kg, max. strana 70 cm, max. součet stran do 120 cm -75 Kč

– (větší zásilky, nebo více produktů v objednávce) do 10 kg, max. strana 120 cm, max. součet stran do 150 cm -119 Kč

Klikněte níže pro vyhledání nejbližší pobočky.

Vyhledat nejbližší pobočku zásilkovny podle PSČ nebo ulice.

ZÁSIELKOVŇA.SK

– do 2 kg, max. strana 70 cm, max. součet 120 cm - 89 Kč

– do 10 kg, max. strana 120 cm, max. součet 150 cm - 139 Kč

POUZE PŘI PLATBĚ HOTOVĚ / NA DOBÍRKU

DOBÍRKA je za 49 Kč a platí i pro nákupy nad 2 500 Kč.

Informace o stavu Vaší OBJEDNÁVKY chodí na mail automaticky. Podrobné informace je možno získat dvěma způsoby: Online na stránkách www.cpost.cz v sekci Sledování Zásilek (Track & Trace), kde je nutno zadat číslo zásilky, které Vám sdělíme. Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte bezplatnou telefonní linku 800 177 889 - je nutné znát číslo balíku, které Vám zašleme na vyžádání. 

O průběhu zásilky (vyzvednutí-doručení) jste rovněž informováni dopravcem skrze SMS a mailem. (platí pouze u Balíku do Ruky a ZÁSILKOVNA.CZ)

Reklamace poštovních služeb:

Doporučujeme kontrolu zásilky ihned při jeho převzetí. Rozbalujte balík přímo na poště popř. před řidičem, který je povinen vyčkat na Vaše stvrzení, že je zásilka v pořádku. Reklamaci vyřizujte ihned na poště popř. s řidičem České Pošty. Rovněž je zapotřebí informovat nás skrze email info@pratelskedary.cz.